Varannan är obekväm med att myndigheter använder AI-baserat beslutsstöd

Nästan varannan person i Sverige svarar att de är obekväma med att AI används som beslutsstöd hos statliga myndigheter, medan endast 28 procent är bekväma med det. Det visar en ny undersökning om svenskarnas syn på AI som genomförs för åttonde året i rad.

Undersökningen har genomförts av Insight Intelligence tillsammans med eSam, Amazon Web Services, SKR och Bonus Copyright Access. Resultatet visar att i genomsnitt var fjärde säjer att de inte vet, eller är tveksam till AI-baserat beslutsstöd, vilket kan bero på att man saknar information om vilken typ av beslut och beslutsstöd det rör sig om. I undersökningen ser vi dock att de flesta är antingen negativa eller tveksamma. För privat sektor ser det lite annorlunda ut där nästan lika många är bekväma respektive obekväma - 37 procentenheter mot 39 som inte är det.

– Det här pekar på vikten av tydlighet och transparens från offentlig sektor, när det kommer till att utveckla AI-lösningar och AI-stöd och att vi ställer höga krav på säkerhet, säjer Fia Ekelöf som är kanslichef på eSam.

I undersökningen framgår det också att frågan om personlig integritet kopplad till AI ofta lyfts som en utmaning när det kommer till utveckling av AI-applikationer. Det är endast 15 procent som säger sig ha högt förtroende för att AI hanterar ens personliga information på ett säkert sätt.

– Inom offentlig sektor pågår många arbeten för att stärka förmågan att utveckla AI-lösningar som kan användas för att exempelvis effektivisera interna processer eller förbättra kvaliteten i arbetet, fortsätter Fia. Jag tycker att resultaten i undersökningen stärker oss i vårt arbete att prioritera frågor som informationssäkerhet, dataskydd och vikten av transparens i de lösningar som tas fram. Det här är något som eSams medlemmar är väl medvetna om och jobbar mycket med.

Undersökningen visar även att:

• kunskapen om- och användandet av AI ökar i Sverige - 80 procent av de tillfrågade svarar att de på något sätt använder sig av AI i sin vardag, främst för att översätta språk och söka efter information.
• Sjukvården är den samhällssektor där flest är bekväma med att AI används
• Andelen som föredrar mänskligt skapad kultur och underhållning ökar.

Undersökningen baseras på svar från 1000 personer mellan 16 och 70 år i Sverige, som under oktober 2025 intervjuats av Verian genom Sifopanelen - en slumpmässigt rekryterad webbpanel. Samtliga resultat sammanfattas i rapporten ”Svenska Folket och AI 2025”. För mer information om undersökningen och rapporten kontakta Klas Davidsson på klas@strandberghaage.se eller 0736-75 70 98