Federation i praktiken – nu kopplas myndigheters chattar ihop

Nu tar offentlig sektor i Sverige ett konkret steg mot en gemensam digital kommunikationsinfrastruktur. Federation mellan Försäkringskassans chattverktyg Element och Trafikverkets Rocket.Chat. är nu igång!

Federationen innebär att användare i de båda myndigheterna kan chatta direkt med varandra – trots att de använder olika verktyg. Det här ger myndigheter möjlighet att välja lösningar utifrån egna behov, samtidigt som de kan samverka med andra.

Genom att koppla samman Försäkringskassans och Trafikverkets lösningar via det öppna protokollet Matrix har myndigheterna kunnat testa federation i praktiken. Testerna visar att olika system kan kommunicera med varandra och att myndigheter kan behålla sina egna lösningar. Samarbete över myndighetsgränserna kan ske säkert och i realtid, där slutsatsen är att öppna, federerade lösningar är den hållbara vägen framåt.

Nästa steg - fler myndigheter välkomnas

Efter sommaren 2026 planerar arbetsgruppen att utöka piloten med fler myndigheter och fler användare med målet att bredda användningen och testa fler scenarier samt att samla erfarenheter inför ett bredare införande.

För att kunna delta i piloten behöver organisationen ha en lösning som stödjer Matrix. I dag gäller det till exempel Rocket.Chat, Element och Mattermost, men det finns fler alternativ på marknaden och utbudet väntas öka över tid.

Styrgruppen för arbetet inom dSam har för avsikt att rekommendera offentlig sektor att etablera Matrix som gemensam standard för säker och interoperabel kommunikation mellan myndigheter.

Peter Haglind som är IT-direktör på Försäkringskassan säjer:

- Vi ser ett tydligt behov av att offentlig sektor samlas kring en gemensam standard för digital kommunikation. Det här arbetet visar att det är möjligt och nu behöver vi skala upp.

En gemensam digital infrastruktur tar form

Arbetet handlar om att komplettera befintliga verktyg med en gemensam, öppen kommunikationsväg. På samma sätt som e-post fungerar mellan organisationer idag, skapas nu motsvarande möjligheter för modern chatt och samverkan.

- Det är ett viktigt steg mot ökad interoperabilitet, att minska ensidiga beroenden och få en bättre samverkan i både vardag och kris, säjer Peter Haglind.

Fakta

Under 2025 analyserade eSams arbetsgrupp dSam4, hur offentlig sektor kan stärka sin digitala samverkansförmåga. Analysen omfattade:

• omvärldsbevakning och nulägesanalys
• konsekvensanalys av olika vägval
• framtagning av beslutsunderlag till eSams styrgrupp
• dialog och remiss med aktörer som RISE, MSB, Sunet och Internetstiftelsen
• presentation för eSams utvecklingsforum

Resultatet visar att dagens fragmenterade kommunikationslandskap skapar hinder för samverkan mellan myndigheter. eSams medlemmar har stort behov av moderna gruppchattlösningar som en naturlig del av arbetssättet.