Trender som påverkar digitaliseringen av offentlig förvaltning

Sammanfattning

Rapporten bygger på en myndighetsgemensam analys som visar att offentlig sektor står inför ett årtionde av snabb och kontinuerlig förändring. AI bedöms få särskilt stor betydelse genom att automatisera arbetsuppgifter, stödja beslutsfattande och effektivisera handläggning. Samtidigt väcker tekniken frågor om rättssäkerhet, transparens och medborgarnas förtroende.

Det försämrade säkerhetsläget är en annan tydlig trend. Cyberhot, hybridpåverkan och organiserad brottslighet ställer högre krav på motståndskraft, informationssäkerhet och samarbete mellan myndigheter. Digitalisering handlar i stort om effektivisering, men även om att bygga robusta och säkra samhällsfunktioner. Osäkerhet och snabba förändringar innebär att myndigheterna måste utveckla en permanent omställningsförmåga, där förändring ses som ett normaltillstånd snarare än ett undantag.

Medborgare och företag förväntar sig i stort samma enkelhet och tillgänglighet från myndigheter, som från privata digitala tjänster. Därför behöver offentlig sektor bli bättre på att dela data, samverka över organisationsgränser och utveckla sammanhängande tjänster utifrån användarnas behov och livssituationer. Parallellt med detta väntar stora utmaningar som t.ex. en åldrande befolkning, hårdare konkurrens om kompetens och en växande mängd reglering. Inte minst från EU ökar kraven ytterligare på offentlig verksamhet.

Den kanske viktigaste slutsatsen i rapporten är att framtidens utmaningar inte kan lösas av enskilda myndigheter. Förmågan att samverka, dela information och använda digitaliseringens möjligheter på ett säkert och ansvarsfullt sätt blir avgörande för att upprätthålla en effektiv och tillitsfull offentlig förvaltning.

Om innehållet

Att dela insikter inom en myndighet är viktigt, men att dela insikter mellan myndigheter blir allt viktigare. Myndighetsgemensam omvärldsanalys innebär inte enbart att dela insikter mellan myndigheter och skapa samsyn kring olika frågor, utan även att använda statens resurser på ett mer effektivt sätt.

Analysen tar sikte på offentlig förvaltnings förutsättningar att ta tillvara digitaliseringens möjligheter och hantera dess utmaningar för att underlätta för privatpersoner och företag, och för att använda gemensamma resurser på ett effektivt sätt.

Längst ner på den här sidan finns dels en kortversion av rapporten, i .ppt-format, dels en beskrivning av skillnaden mellan trendanalysen från 2024 och den nya från 2026, även den i .ppt-format.

Trender

Rapporten ser flera trender av stor betydelse vilka beskrivs en och en genom drivkrafter, nuläge, möjlig framtid för varje trend och möjliga konsekvenser:

• Generativ AI lyfter automatiseringen till helt nya nivåer
• Kompetensförsörjning blir allt mer utmanande och komplex
• Krav på ökat tryck mot den organiserade brottsligheten
• Ett allt mer förvärrat säkerhetsläge
• Ökande förväntningar på service och enkelhet
• Växande krav på permanent omställningsförmåga
• Relevanta och tillgängliga data – vår tids och framtids mest värdefulla tillgång.
• Samarbeten och samverkan tar större plats i samhället
• En ökande reglering av det digitala samhället